Rückgabe & Erstattungsrichtlinie

Kann ich mein Paket zurücksenden?

Ja, natürlich! Bei uns genießen Sie eine „Zufrieden oder Geld zurück“-Garantie für 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung.

Damit die Rücksendung akzeptiert wird:

• Das Paket muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeschickt werden.
• Das Produkt muss unbeschädigt, nicht benutzt und in der Originalverpackung sein.

Wie kann ich eine Rücksendung durchführen?

Sie müssen lediglich unseren Kundenservice kontaktieren über das Kontaktformular oder per E-Mail an contact@suspensionluminaire.fr.
Wir geben Ihnen die Adresse, an die Sie Ihr Paket senden können.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt und Prüfung des Pakets in unserem Lager.

Sie können sich auch dafür entscheiden, einen Gutschein zu erhalten, den Sie in unserem Shop einlösen können.