Widerrufsbelehrung
Gesetzliche Widerrufsfrist
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Produkte von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, ohne Gründe angeben zu müssen oder Strafen zu zahlen. Nach Mitteilung Ihrer Entscheidung, Ihr Widerrufsrecht innerhalb dieser 14-tägigen Frist auszuüben, haben Sie eine weitere Frist von 14 Tagen, um die/das betreffende(n) Produkt(e) zurückzusenden.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Kunden außerhalb der Europäischen Union.
Vertragliche Widerrufsfrist
Auf suspensionluminaire.fr bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Produkte auszuüben. Anschließend haben Sie eine weitere Frist von 14 Tagen ab Mitteilung Ihrer Widerrufsentscheidung, um uns die/das betreffende(n) Produkt(e) zurückzusenden.
Bei einer Bestellung mit mehreren Produkten beginnt die 14-tägige Frist für die Mitteilung Ihrer Widerrufsentscheidung ab Erhalt des letzten Produkts.
Bedingungen zur Ausübung des Widerrufsrechts
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb der oben genannten Frist ausüben, werden nur der Preis der/die gekauften Produkte und die Versandkosten erstattet; die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
Die Rücksendungen müssen im ursprünglichen Zustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) erfolgen, sodass eine Wiedervermarktung als neuwertig möglich ist, und möglichst mit einer Kopie der Kaufrechnung für eine optimierte Bearbeitung. Bei Wertminderung des Produkts durch andere Handlungen als die zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlichen, kann Ihre Haftung greifen.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auf jede Weise ausüben, insbesondere per Post oder E-Mail an contact@suspensionluminaire.fr, wobei Sie eindeutig erklären müssen, dass Sie widerrufen, und die betroffene Bestellung angeben.
Sobald das Formular oder die Widerrufserklärung an Suspension Luminaire innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gesendet wurde, müssen Sie die/das betreffende(n) Produkt(e) an die Adresse von Suspension Luminaire innerhalb einer angemessenen Frist und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Versand des Formulars oder der Erklärung zurücksenden.
Rückerstattung
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts wird suspensionluminaire.fr die gezahlten Beträge (einschließlich Versandkosten) spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem suspensionluminaire.fr über Ihre Entscheidung informiert wird, unter Verwendung derselben Zahlungsmethode wie bei der Bestellung zurückerstatten (sofern Sie nicht ausdrücklich eine andere Zahlungsmethode wünschen). Das Rückerstattungsdatum kann bis zum Erhalt des Produkts oder bis zum Nachweis der Rücksendung verschoben werden; maßgeblich ist das frühere Ereignis. Suspension Luminaire ist nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu erstatten, wenn Sie ausdrücklich eine teurere Versandart als die Standardlieferung auf suspensionluminaire.fr gewählt haben.
Es wird klargestellt, dass Gutscheine, die vollständig oder teilweise zur Zahlung verwendet wurden, weder in bar noch per Scheck oder Kreditkarte erstattet werden können. Die Rückerstattung von Einkäufen, die mit Gutscheinen bezahlt wurden, erfolgt ausschließlich in Form von Gutscheinen in gleicher Höhe.
Nachnahme-Sendungen werden aus welchem Grund auch immer nicht akzeptiert.
Rücksendeadresse
Für alle Widerrufsbitten kontaktieren Sie uns bitte unter contact@suspensionluminaire.fr